Por Abraham Shapiro | HSM - Blog
Você tem um grupo de vendedores de bolos de porta em porta. O vendedor mais produtivo consegue vender 30 bolos por dia. O menos produtivo vende 6. Para qual dos dois você dedicaria mais tempo?
Algumas pesquisas apontam que os gerentes perdem mais de 70% de seu tempo tentando fazer pessoas não-produtivas produzirem. E a maioria dos funcionários produtivos não recebe atenção suficiente. Por isso, não se sentem valorizados pela empresa e acham que não crescerão como desejam.
Se você ensinar aquele vendedor que vende 30 bolos por dia a vender 45, você o faz aumentar as próprias vendas em 50%. E acrescentou 15 bolos ao total vendido pela equipe. Se, no entanto, passasse esse tempo com o não produtivo e fizesse aumentar as suas vendas em 50%, poderia tê-lo alavancado apenas de 6 para 9, ou seja, somaria 3 bolos à venda total da equipe em vez de 15.
Então responde: "Vale a pena passar a maior parte de seus dias com gente não-produtiva?"
O que os gerentes de verdade precisam é simplificar, simplificar e simplificar, e não fazer o que fazem: complicar, executar várias tarefas sem foco, e complicar mais.
O que fazer? Para os funcionários não-produtivos, mantenha as coisas do modo mais simples que puder, enfocando apenas produção e resultados. Dedique cada vez mais tempo às pessoas produtivas, àquelas que estão procurando a nova fronteira que só você pode lhes ensinar a transpôr.
GESTÃO POR RESULTADOS
Funcionários Não-produtivos:
Funcionários não-produtivos contentam-se com a manutenção do emprego. Eles veem problemas em tudo, e só falam desses problemas. Parecem sentir prazer em contar longas histórias sobre suas tentativas que não levaram a nada. Eles não querem assumir a responsabilidade pelos resultados. Se podem vender o mínimo e ainda assim ficar no emprego, conseguiram o que querem.
O papel original de um gerente, portanto, deve ser: "Mostrar às pessoas de sua equipe que elas têm responsabilidade por seus resultados e pelo trabalho". O segredo é administrar resultados, e não tarefas.
Então responde: "Vale a pena passar a maior parte de seus dias com gente não-produtiva?"
O que os gerentes de verdade precisam é simplificar, simplificar e simplificar, e não fazer o que fazem: complicar, executar várias tarefas sem foco, e complicar mais.
O que fazer? Para os funcionários não-produtivos, mantenha as coisas do modo mais simples que puder, enfocando apenas produção e resultados. Dedique cada vez mais tempo às pessoas produtivas, àquelas que estão procurando a nova fronteira que só você pode lhes ensinar a transpôr.
GESTÃO POR RESULTADOS
Funcionários Não-produtivos:
- Contentam-se com a manutenção do emprego.
- Vêem problemas em tudo e só falam desses problemas.
- Sentem prazer em justificar as tentativas que não levaram a nada.
- Não querem assumir a responsabilidade pelos resultados.
- Desejam transpor uma nova fronteira.
- O gestor pode lhes ensinar a superar o status atual.
- Qualquer ação de apoio do gestor somará bons resultados à equipe.
Funcionários não-produtivos contentam-se com a manutenção do emprego. Eles veem problemas em tudo, e só falam desses problemas. Parecem sentir prazer em contar longas histórias sobre suas tentativas que não levaram a nada. Eles não querem assumir a responsabilidade pelos resultados. Se podem vender o mínimo e ainda assim ficar no emprego, conseguiram o que querem.
O papel original de um gerente, portanto, deve ser: "Mostrar às pessoas de sua equipe que elas têm responsabilidade por seus resultados e pelo trabalho". O segredo é administrar resultados, e não tarefas.
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